Política de Envíos – Suavito.store

Última actualización: 5 de octubre de 2026

En Suavito.store nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y transparente para nuestros clientes en todo el mundo.

Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales, días festivos o circunstancias excepcionales, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Tiempos estimados de envío
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo.

Tiempo estimado de entrega:
🌎 Internacional: entre 6 y 12 días hábiles después del despacho.

Tiempo total estimado desde la compra:
📦 7 a 15 días hábiles (procesamiento + envío).

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar según el país de destino, los procesos aduaneros, las condiciones climáticas, los transportistas locales y otros factores fuera de nuestro control.

Costos de envío
Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra y pueden variar según el destino del pedido.

En determinadas promociones o campañas especiales, podremos ofrecer envío gratuito a países seleccionados.

Seguimiento de pedidos
Cuando la información de seguimiento esté disponible, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.

La actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas después del despacho.

Aduanas, impuestos y tasas de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Suavito.store no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su importe.

Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, Suavito.store no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Procesos de aduana.
• Inspecciones gubernamentales.
• Condiciones climáticas adversas.
• Huelgas o interrupciones logísticas.
• Errores en la dirección proporcionada por el cliente.
• Eventos de fuerza mayor.
• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos de reenvío serán responsabilidad del cliente.

Pedidos perdidos o extraviados
Si tu pedido presenta una demora significativa o consideras que se ha extraviado, contáctanos en:
📧 nuzzby.store@gmail.com

Nuestro equipo investigará el caso con el transportista correspondiente para encontrar la mejor solución posible.

Información de contacto
Suavito.store
📧 Correo electrónico: nuzzby.store@gmail.com